Dopo una ristrutturazione completa, l’affascinante Hotel Bergzeit a Grossarl ha scelto di cambiare software – e noi abbiamo avuto il piacere di accompagnare questo progetto. L’hotel si trova nel cuore delle montagne salisburghesi – ecco i punti salienti del progetto.
La ristrutturazione ha portato molte novità – anche a livello digitale, l’hotel voleva essere pronto per il futuro. La sfida principale era effettuare il cambio software a ASA HOTEL senza interrompere le operazioni quotidiane. Era inoltre fondamentale integrare tutti i sistemi esistenti e attivare nuovi strumenti come un sistema di buoni regalo e una newsletter. La varietà dei servizi e la comunicazione personalizzata con gli ospiti dovevano riflettersi anche nella nuova soluzione software.
Con la scelta di ASA Hotel, è stata adottata una soluzione potente e innovativa. Abbiamo installato il sistema durante l’attività ordinaria, trasferito i dati dal vecchio sistema e integrato con successo i sistemi esistenti come channel manager, registrazione elettronica degli ospiti e sistema POS. Sono state inoltre attivate nuove interfacce – ad esempio per buoni regalo e invio di newsletter – per ampliare ulteriormente l’offerta digitale.
Un’attenzione particolare è stata rivolta alla creazione di nuovi template per lo strumento di corrispondenza ASA Webmail. Questi sono stati adattati visivamente e nei contenuti all’immagine e allo stile comunicativo dell’hotel.
Anche la formazione pratica e mirata di tutto il team ha contribuito in modo decisivo al successo del progetto. Poco dopo il go-live è apparso evidente: i processi in hotel funzionano perfettamente, tutti i sistemi sono perfettamente integrati, e il team lavora in modo efficiente e sicuro con il nuovo software.
Ringraziamo di cuore la famiglia Nalin-Prommegger e tutto il team dell’Hotel Bergzeit per la fiducia e la splendida collaborazione!
