Nach einem umfassenden Umbau hat sich das charmante Hotel Bergzeit in Großarl für einen Softwarewechsel entschieden – und wir durften dieses spannende Projekt begleiten. Das familiengeführte 4-Sterne-Haus liegt mitten in der Salzburger Bergwelt - wir haben die Projekthighlights für euch zusammengefasst.
Der Umbau brachte viele Neuerungen – auch digital sollte das Haus zukunftssicher aufgestellt sein. Die größte Herausforderung lag darin, den Softwarewechsel ohne Unterbrechung im laufenden Hotelbetrieb umzusetzen. Zudem war es wichtig, alle bestehenden Systeme weiterhin nahtlos zu integrieren und gleichzeitig neue Tools wie ein Gutschein- und Newslettersystem zu aktivieren. Die Vielfalt der Leistungen und die persönliche Gästekommunikation sollten sich auch in der neuen Softwarelösung widerspiegeln.
Mit der Entscheidung für ASA Hotel wurde eine leistungsfähige und erprobte Lösung gewählt. Wir haben das System im laufenden Betrieb installiert, die Datenübernahme aus dem Altsystem durchgeführt und bestehende Systeme wie Channelmanager, elektronische Gästemeldung und Kassensystem erfolgreich angebunden. Neue Schnittstellen – etwa für Gutscheine und Newsletterversand – wurden zusätzlich aktiviert, um das digitale Angebot weiter auszubauen.
Ein besonderes Augenmerk lag auf der Gestaltung neuer Vorlagen für das Korrespondenztool ASA Webmail. Diese wurden optisch und inhaltlich an das Erscheinungsbild und die Tonalität des Hotels angepasst.
Auch die praxisorientierte Einschulung des gesamten Teams trug entscheidend zum erfolgreichen Projektverlauf bei. Bereits kurz nach dem Go-live zeigte sich: Die Abläufe im Hotel funktionieren reibungslos, alle Systeme sind nahtlos miteinander vernetzt, und das Team arbeitet effizient und sicher mit der neuen Software.
Wir bedanken uns herzlich bei der Familie Nalin-Prommegger und dem gesamten Team vom Hotel Bergzeit für das Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit!
